سياسة تِلي
سياسة التوصيل والإرجاع والاستبدال
ما الذي تتوقعه بشأن التوصيل والاستبدال والإرجاع والاسترداد.
سارية على إصدار تِلي الحالي · 7 سبتمبر 2026
التوصيل
تعتمد تقديرات التوصيل ومعلومات التتبع على أحدث المعلومات المتاحة لطلبك. وإذا تعذر تأكيد التقدير، فلن تعرض تِلي موعد توصيل مختلقًا وستوجهك إلى مسار الدعم المناسب.
الإرجاع والاستبدال
ابدأ طلب الإرجاع أو الاستبدال من الطلب الأصلي كلما أمكن. يساعد ذلك على إبقاء المنتج والمقاس وبرنامج المدرسة وبيانات الدفع الصحيحة مرتبطة بالطلب. وتعتمد الأهلية والخطوات التالية على المعاملة والقانون المعمول به.
المبالغ المستردة
تتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة من خلال مسار الدفع والمحاسبة المعمول به. وقد يعتمد وقت وصول الأموال إليك على مزود الدفع أو البنك بعد إصدار الاسترداد.